Кибермошенничество: как вернуть деньги и привлечь виновных

Ежегодно тысячи россиян становятся жертвами кибермошенников: телефонные аферисты, фишинговые сайты, взломы банковских карт – эти угрозы лишь растут. Москва, как финансовый центр, особенно притягательна для мошенников. Если вы столкнулись с обманом онлайн и перевели деньги злоумышленникам, важно знать, какие шаги предпринять, чтобы попытаться вернуть средства и добиться наказания виновных.

Первые шаги: срочно сообщите в банк

Как только вы поняли, что вас обманули (например, перевели деньги «лже-сотруднику банка» или на подставной счет), немедленно позвоните в свой банк. Большинство банков имеют круглосуточную поддержку. Сообщите о мошеннической транзакции и требуйте приостановить перевод.

С июля 2024 года в России вступили в силу поправки в закон о национальной платежной системе: банки обязаны проверять переводы и, если перевод выглядит подозрительным, замораживать его на 2 дня для выяснения обстоятельств. Если ваш банк не остановил явный мошеннический перевод – по закону он теперь обязан возместить вам украденные деньги в течение 30 дней. Поэтому сразу подайте в банк заявление о возврате средств по причине мошенничества. Банк начнет внутреннее расследование.

Даже если деньги уже ушли на счет злоумышленников, не все потеряно: банк-получатель по вашей заявке может попытаться заморозить их на том конце, если они еще там. Иногда удается отменить операцию, если сообщить очень быстро (в течение первых часов).

Обращение в полицию: возбуждение уголовного дела

Параллельно следует обратиться в правоохранительные органы. Напишите заявление в полицию (лучше – в отдел «К» по борьбе с киберпреступлениями, если такой есть в вашем городе). Укажите все детали: когда, кто и под каким предлогом выманил деньги, на какие счета или телефоны вы переводили. Приложите скриншоты переписок, квитанции платежей, номера звонков.

По вашему заявлению возбудят уголовное дело по статье 159 УК РФ (мошенничество) или ее специальным вариантам (например, 159.3 – мошенничество с электронными платежами). Для вас важно получить копию постановления о возбуждении дела – с ним потом легче взаимодействовать с банком и другими инстанциями.

Далее, полиция (или следственный комитет, если ущерб крупный) будет проводить расследование. Реальность такова, что найти конкретных мошенников трудно – часто это группы, действующие из других регионов или даже стран. Но база для поиска – финансовые следы. Деньги ведь ушли на какой-то счет или телефон. Обычно это подставные лица («дропы»), которые снимают наличные и пересылают далее. Задача следствия – проследить эту цепочку.

Как могут вернуть похищенные деньги

С возвратом средств ситуация двоякая. Возможны такие варианты:

• Банк возместил потерю. Если выполняются условия закона (вы быстро сообщили, банк не выполнил обязательную паузу трансакции), банк возвращает вам сумму мошеннического платежа со своих средств. Дальше уже банк сам будет пытаться взыскать эти деньги с получателя. Для пострадавшего это самый быстрый путь – важно настаивать на своем праве.
• Добровольный возврат при задержании виновных. Иногда преступников удается вычислить. Например, задержали «обналичников» с пачкой карт, в том числе вашу транзакцию нашли. В рамках уголовного дела обвиняемый может возместить ущерб добровольно, чтобы смягчить наказание. Если вам предлагают мировое соглашение и возврат – имеет смысл рассмотреть.
• Судебное решение о возмещении ущерба. Вы можете заявиться потерпевшим по уголовному делу и подать гражданский иск о возмещении ущерба. Если виновных осудят, суд также вынесет решение о взыскании с них в вашу пользу суммы украденного. Минус – исполнение таких решений часто затруднено, ведь у мошенников официально может не быть имущества.
• Поиск через гражданский иск к банку-получателю. Бывают ситуации, когда удается быстро узнать, на чей счет ушли деньги, но полиция тормозит. Можно попробовать подать иск к тому лицу (владельцу счета) о возврате денег как неосновательного обогащения. Но это скорее запасной вариант, и успех зависит от того, не успели ли деньги дальше уйти.

Привлечение виновных к ответственности

Добиться наказания для кибермошенников – дело принципа. Если их не ловить, они продолжат обманывать людей. Поэтому, даже если сумма не очень большая, имеет смысл настаивать на расследовании. Обращайтесь к руководству отдела полиции, пишите заявления в прокуратуру, если видите бездействие.

В 2025 году государство усиливает борьбу с такими преступлениями: операторы связи внедряют системы определения мошеннических звонков, банки объединяются в единую систему мониторинга переводов. Это дает плоды – по официальным данным, доля возвращаемых похищенных средств растет.

Если вы пострадали, не стесняйтесь искать юридической поддержки. Наши юристы помогут грамотно составить заявления в банк и полицию, сопровождают клиента на всех этапах – от переговоров с банком о возмещении до представления интересов потерпевшего в суде. В сложных случаях мы взаимодействуем с регуляторами (ЦБ РФ) и добиваемся, чтобы ваше дело не оставили без внимания. Кибермошенничество – вызов нашего времени, но совместными усилиями закон и технологии могут поставить аферистов на место.

{"data":{"type":"initToParent","counterId":26037549,"hid":"41495142"},"__yminfo":"__yminfo:1754304633108:0.7847059714732956:0"}